Electrolux

Descripción

CAMPAÑA PUBLICITARIA

Problema: la situación socio-económica de Venezuela en el año 2013 tuvo como resultado una crisis para la compra de electrodomésticos, obtención de repuestos y reducción de personal lo que conllevó a que los consumidores se trasladaran a las redes sociales a presentar sus quejas del servicio de atención del cliente recibido por Electrolux.

Solución: a través de una app en facebook se realiza un estudio de mercado para conocer el nivel de atención recibida identificado por:

• Soleado – Muy bueno
• Despejado – Bueno
• Neblina – Regular
• Lluvia – Malo
• Tormenta – Muy malo

Reason Why: EL CLIMA influye en el confort que queremos en nuestro hogar, pero no tenemos control de él, así que lo aprovechamos al máximo para pensar, hacer los quehaceres del hogar y disfrutarlo como podamos. Así como las personas no tienen el control del clima, electrolux no tiene el control de la situación del país, por tal razón, la empresa entendiendo los sentimientos del consumidor quiere obsequiar una parrillera mientras se solventa dicha situación.

Porque siempre saldrá el sol